Podpora

 

 

Základní nastavení:

všechny nové a většina stávajících zařízení klientů má zapnutý lokální DHCP server a adresy IP a DNS jsou přiděleny automaticky. V případě, že tomu tak není, kontaktujte prosím hotline.

 

V případě, když něco nefunguje, než zavolám na HOTLINE, prověřte následující:

  1. Je modem (router) napájen a svítí na něm nějaké LED indikátory (power, link act, LAN) ?
  2. Provést restart zařízení odpojením od proudu na 10s a vyčkat jeho naběhnutí po cca 60s (nikdy prosím nemačkejte resetovací tlačítku na modemu, routeru, došlo by k vymazání nastavení)
  3. Prověřte, zda nemáte zakázanou síťovou kartu. Ovladací panely, sítová připojení, připojení k místní sítí – povolit
  4. Prověřite, zda síťový kabel vedoucí z modemu je zapojen do vašeho PC či notebooku

Pokud po těchto krocích se Vám stále nedaří připojit, kontaktujte HOTLINE (viz kontakty)

 

Nastavení poštovního programu:

server pro odchozí poštu: mail.tisice.cz

server pro příchozí poštu: mail.tisice.cz (jen pro emailové adresy xxx@tisice.cz)

 

Nastavení DNS serverů:
193.107.252.131
193.107.252.132
8.8.8.8
8.8.4.4

Test rychlosti:

server rychlost.cz nebo speedtest.net

 

 

Prohlížeč vyúčtování, fakturADOBE READER

 

Ostatní:

Doporučený antivirový program ESET Antivirus – zeptejte se nás na cenu, jsme autorizovaní dealeři

vyzkoušejte na 30 dnů zdarma

Doporučený prohlížeč internetových stránek Mozilla Firefox