Podpora
Základní nastavení:
všechny nové a většina stávajících zařízení klientů má zapnutý lokální DHCP server a adresy IP a DNS jsou přiděleny automaticky. V případě, že tomu tak není, kontaktujte prosím hotline.
V případě, když něco nefunguje, než zavolám na HOTLINE, prověřte následující:
- Je modem (router) napájen a svítí na něm nějaké LED indikátory (power, link act, LAN) ?
- Provést restart zařízení odpojením od proudu na 10s a vyčkat jeho naběhnutí po cca 60s (nikdy prosím nemačkejte resetovací tlačítku na modemu, routeru, došlo by k vymazání nastavení)
- Prověřte, zda nemáte zakázanou síťovou kartu. Ovladací panely, sítová připojení, připojení k místní sítí – povolit
- Prověřite, zda síťový kabel vedoucí z modemu je zapojen do vašeho PC či notebooku
Pokud po těchto krocích se Vám stále nedaří připojit, kontaktujte HOTLINE (viz kontakty)
Nastavení poštovního programu:
server pro odchozí poštu: mail.tisice.cz
server pro příchozí poštu: mail.tisice.cz (jen pro emailové adresy xxx@tisice.cz)
Nastavení DNS serverů:
193.107.252.131
193.107.252.132
8.8.8.8
8.8.4.4
Test rychlosti:
server rychlost.cz nebo speedtest.net
Prohlížeč vyúčtování, faktur – ADOBE READER
Ostatní:
Doporučený antivirový program ESET Antivirus – zeptejte se nás na cenu, jsme autorizovaní dealeři
Doporučený prohlížeč internetových stránek Mozilla Firefox
